КАСКО часто воспринимают как «дорогую страховку от всего». На практике КАСКО — это конструктор: условия, список рисков, ограничения и размер франшизы меняют и стоимость полиса, и то, как вы получите выплату или ремонт. Поэтому вопрос «какое КАСКО выбрать» правильно начинать не со сравнения цен, а с оценки собственного риск‑профиля: где и как вы ездите, насколько дорог ремонт, есть ли кредит/лизинг, как хранится машина, и какие риски для вас критичны — мелкие повреждения, «тотал» (полная гибель), угон.
В этой статье разберём три ключевых «узла», вокруг которых строится большинство программ КАСКО:
-
Франшиза: как она снижает цену и почему иногда «съедает» выплату.
-
Тотал: что считается полной гибелью, как считают остатки и какие варианты расчёта бывают.
-
Угон: чем он отличается от кражи, какие условия чаще всего ломают выплату и как выбрать защиту.
А затем соберём это в понятный алгоритм выбора программы под ваш риск‑профиль, добавим сравнительную таблицу и блок FAQ.
- 1) КАСКО в двух словах: что это и чем отличается от ОСАГО
- 2) Три риска, которые сильнее всего влияют на выбор программы
- Франшиза
- Тотал (полная гибель)
- Угон / хищение
- 3) Франшиза в КАСКО: как работает и кому подходит
- 3.1. Зачем вообще нужна франшиза
- 3.2. Пример безусловной франшизы (самый распространённый)
- 3.3. Пример условной франшизы
- 3.4. Как выбрать размер франшизы: простая логика
- 3.5. Кому франшиза обычно выгодна
- 3.6. Кому франшиза часто не подходит
- 4) Тотал по КАСКО: как это считают и где скрыты нюансы
- 4.1. Что считается «тоталом»
- 4.2. Износ и «страховая сумма»: что вы реально страхуете
- 4.3. Остатки (годные остатки): кто забирает и как считают
- 4.4. «Стоимость нового» и GAP: когда имеет смысл
- 4.5. Как франшиза взаимодействует с тоталом
- 5) Угон и хищение: как выбрать защиту и не потерять выплату из‑за формальностей
- 5.1. Почему «угон» — самый «условный» риск
- 5.2. Ключи, метки, «второй комплект»: самый частый подводный камень
- 5.3. Требования к сигнализации и спутниковому мониторингу
- 5.4. «Тотал+угон» как компромисс
- 6) Собираем ваш риск‑профиль: 9 вопросов, которые реально влияют на программу
- 7) Основные программы КАСКО и кому они подходят
- 7.1. Полное КАСКО без франшизы
- 7.2. Полное КАСКО с франшизой
- 7.3. «Тотал + угон» (мини‑КАСКО)
- 7.4. Защита только от угона
- 7.5. «КАСКО от виновника» / частичное КАСКО
- 8) Сравнительная таблица программ (франшиза / тотал / угон)
- 9) Пошаговый алгоритм выбора КАСКО под ваш риск‑профиль
- Шаг 1. Определите «обязательные» требования
- Шаг 2. Оцените два параметра: вероятность и тяжесть
- Шаг 3. Решите: страхуем «мелочь» или только катастрофу
- Шаг 4. Подберите франшизу как «комфортную доплату»
- Шаг 5. Проверьте условия по тоталу (это важнее, чем кажется)
- Шаг 6. Проверьте условия по угону и оцените, сможете ли вы их соблюдать
- Шаг 7. Выберите сервисный формат: ремонт или деньги
- Шаг 8. Добавьте нужные опции и не переплатите за лишнее
- 9.1) Типичные риск‑профили: примеры и «быстрый выбор» программы
- 9.2) Что делать при страховом случае (чтобы КАСКО действительно сработило)
- Если произошло ДТП/повреждение
- Если произошёл угон/хищение
- 10) Как снизить цену КАСКО, не обнулив смысл
- 11) Чек‑лист перед покупкой: что обязательно прочитать в договоре
- FAQ: частые вопросы про КАСКО, франшизу, тотал и угон
- 1. Что выгоднее: КАСКО с франшизой или без?
- 2. Франшиза применяется к каждому страховому случаю?
- 3. Можно ли сделать одну франшизу по ДТП и другую по другим рискам?
- 4. Что такое «тотал» простыми словами?
- 5. Кто решает, что наступил тотал?
- 6. Мне выплатят «как за новый автомобиль», если машина новая?
- 7. Что будет с остатками автомобиля при тотале?
- 8. Чем «угон» отличается от «кражи» или «хищения» в договоре?
- 9. Какие документы обычно нужны при угоне?
- 10. Если я потерял второй ключ, что делать, чтобы не было проблем с выплатой?
- 11. КАСКО покроет повреждения на парковке, если виновник неизвестен?
- 12. Можно ли выбрать выплату деньгами вместо ремонта?
- 13. Что влияет на цену КАСКО сильнее всего?
- 14. Как понять, что программа «тотал+угон» мне подходит?
- 15. На что смотреть в первую очередь при сравнении двух полисов?
- Итоги: как выбрать КАСКО «под себя»
1) КАСКО в двух словах: что это и чем отличается от ОСАГО
ОСАГО покрывает ответственность перед третьими лицами: если вы виноваты, страховщик оплатит ущерб пострадавшему (в пределах лимитов).
КАСКО страхует ваш автомобиль (и иногда доп. оборудование) от оговорённых в договоре рисков: ДТП, повреждения, стихийные бедствия, противоправные действия, угон/хищение, полная гибель и т. п.
Важно: КАСКО почти всегда регулируется правилами страхования конкретной компании и условиями договора. Два полиса «КАСКО» могут отличаться так, что один покроет ремонт бампера без вопросов, а второй — только тотал и угон.
2) Три риска, которые сильнее всего влияют на выбор программы
Франшиза
Франшиза — это часть ущерба, которую вы оплачиваете сами. Она бывает:
-
Безусловная: вы всегда платите фиксированную сумму (например, 15 000 ₽) при каждом страховом случае, а остальное покрывает страховщик.
-
Условная: если ущерб меньше франшизы — вы платите сами; если больше — страховщик платит полностью (или по оговорённой схеме).
Франшиза может быть фиксированной (в рублях) или процентной (например, 1–3% от страховой суммы). Иногда встречаются «хитрые» варианты: франшиза действует только по определённым рискам (например, по ДТП), или только при обращении более одного раза.
Тотал (полная гибель)
«Тотал» — это ситуация, когда восстановление автомобиля экономически нецелесообразно или технически невозможно. Типично страховщики считают тотал при одном из условий:
-
стоимость ремонта превышает определённый процент от страховой суммы (порог у разных компаний может отличаться);
-
автомобиль не подлежит восстановлению по технике безопасности;
-
утрата автомобиля как вещи (например, сгорел полностью).
От того, как прописан тотал, зависит:
-
сколько вам выплатят;
-
кто забирает «остатки»;
-
как учитывается износ;
-
можно ли доплатить, чтобы получить «стоимость нового» (актуально для новых авто).
Угон / хищение
В быту говорят «угон», но в документах встречаются разные формулировки: угон, хищение, кража, разбой. Для клиента главное — какая формулировка включена в полис и что считается страховым случаем. Чаще всего под «угоном» понимают незаконное завладение автомобилем, а под «хищением» — более широкий набор преступлений, связанных с изъятием имущества. Конкретика — в правилах страховщика.
Для страхования от угона важны не только риски, но и условия безопасности: наличие противоугонного комплекса, спутникового поиска, хранение ключей, порядок обращения в полицию, комплект документов и т. д.
3) Франшиза в КАСКО: как работает и кому подходит
3.1. Зачем вообще нужна франшиза
Франшиза снижает стоимость полиса потому что:
-
убирает «мелкие» обращения (царапины, сколы, парковочные притёртости);
-
уменьшает среднюю выплату на одно событие;
-
мотивирует водителя аккуратнее относиться к рискам.
Проще говоря, вы берёте на себя часть частых и небольших расходов, а страховая оставляет за собой крупные и редкие.
3.2. Пример безусловной франшизы (самый распространённый)
Допустим, франшиза 20 000 ₽.
-
Ущерб 12 000 ₽ → платите вы (страховая может не платить вовсе).
-
Ущерб 50 000 ₽ → страховая платит 30 000 ₽, вы 20 000 ₽.
-
Ущерб 300 000 ₽ → страховая платит 280 000 ₽, вы 20 000 ₽.
Плюс: прозрачность.
Минус: при каждом обращении вы «теряете» сумму франшизы.
3.3. Пример условной франшизы
Франшиза 20 000 ₽.
-
Ущерб 12 000 ₽ → платите вы.
-
Ущерб 50 000 ₽ → страховая платит 50 000 ₽ (если именно так прописано).
Плюс: крупные убытки компенсируются лучше.
Минус: условия бывают сложнее, а «порог» может быть не единственным (например, лимит обращений).
3.4. Как выбрать размер франшизы: простая логика
Размер франшизы должен соответствовать сумме, которую вам не больно заплатить «прямо сейчас» из личного бюджета.
Практическое правило:
-
если одна незапланированная трата в 10–20 тыс. ₽ не стресс — франшиза может быть уместной;
-
если даже 10 тыс. ₽ неприятны — франшиза может превратить полис в формальность.
И ещё: франшиза эффективнее на машинах, где мелкий ремонт дорогой, а вы обращаетесь редко. Для «городской парковочной войны» франшиза иногда оборачивается тем, что вы платите почти за всё сами.
3.5. Кому франшиза обычно выгодна
-
Опытным водителям, которые ездят спокойно и редко попадают в мелкие аварии.
-
Тем, кто много ездит по трассе, а не по тесным дворам и парковкам.
-
Владельцам дорогих авто, которым нужна защита от крупных убытков (тотал/угон), а мелочи они готовы закрывать самостоятельно.
-
Тем, кто хочет снизить стоимость полиса без потери защиты от катастрофических событий.
3.6. Кому франшиза часто не подходит
-
Новичкам (первые 1–2 года).
-
Тем, кто постоянно паркуется во дворах/у ТЦ и регулярно ловит притёртости.
-
Владельцам авто, где любые элементы стоят недорого и проще «чинить по месту».
-
Тем, кто принципиально хочет «страховку от мелочей», чтобы не тратить время и деньги на каждый скол/царапину.
4) Тотал по КАСКО: как это считают и где скрыты нюансы
4.1. Что считается «тоталом»
В большинстве правил страхования встречается концепция экономической целесообразности ремонта. Если ремонт стоит слишком дорого относительно стоимости автомобиля (страховой суммы), событие признаётся «полной гибелью».
Но есть важные детали:
-
Порог тотала у компаний разный (и может зависеть от типа ремонта, возраста авто, программы).
-
В расчёт могут входить/не входить скрытые повреждения, доставка, разборка, дефектовка.
-
Иногда тотал наступает не только от ДТП: пожар, затопление, падение дерева и т. п.
Вывод: «тотал» — это не эмоция владельца, а формула в правилах.
4.2. Износ и «страховая сумма»: что вы реально страхуете
В полисах могут встречаться разные подходы:
-
Агрегатная страховая сумма — после выплаты страховая сумма уменьшается на размер выплаты.
-
Неагрегатная — страховая сумма не уменьшается после частичных выплат.
Для тотала и угона это критично: если вы «выбрали» часть суммы мелкими ремонтами, то при крупном событии может не хватить лимита.
Также встречается учёт износа:
-
по некоторым программам выплату уменьшают на процент износа;
-
по другим — выплата «без износа» (часто дороже).
4.3. Остатки (годные остатки): кто забирает и как считают
После тотала у машины обычно остаются годные остатки: кузовные элементы, агрегаты, салон, электроника. С ними возможны варианты:
-
Выплата минус стоимость остатков, а остатки остаются у вас (вы потом продаёте их сами).
-
Выплата полной суммы, но остатки переходят страховщику (он забирает автомобиль).
Почему это важно:
-
если остатки остаются у вас, страховая оценит их стоимость (часто по методикам/рынку/аукционам). Эта оценка напрямую уменьшит выплату;
-
если остатки забирает страховщик, вам не нужно заниматься продажей, но нужно понимать процедуру передачи и сроки.
4.4. «Стоимость нового» и GAP: когда имеет смысл
Для новых автомобилей (особенно в первые 1–2 года) важна проблема обесценивания. Даже если страховая выплатит «рыночную стоимость на дату события», её может не хватить, чтобы купить аналогичный новый автомобиль.
Два типичных решения:
-
программы «новая стоимость» на ограниченный период (обычно первый год/два — зависит от условий);
-
отдельные продукты типа GAP (страхование разницы между выплатой КАСКО и ценой нового/кредитным остатком).
Если машина в кредите/лизинге, этот пункт превращается из «приятно» в «важно».
4.5. Как франшиза взаимодействует с тоталом
Чаще всего франшиза применяется к каждому страховому случаю, включая тотал, но это зависит от условий. Иногда по тоталу и угону франшизу не применяют или применяют по другой формуле.
Перед покупкой уточняйте:
-
распространяется ли франшиза на тотал;
-
есть ли отдельная «франшиза по угону»;
-
как считается выплата, если до тотала были частичные выплаты.
5) Угон и хищение: как выбрать защиту и не потерять выплату из‑за формальностей
5.1. Почему «угон» — самый «условный» риск
По угону страховые чаще всего спорят не с тем, был ли факт преступления (он подтверждается документами), а с соблюдением условий договора:
-
наличие и исправность противоугонных систем;
-
место и режим хранения (двор/охраняемая стоянка/гараж);
-
количество и сохранность ключей/брелоков/меток;
-
сроки уведомления страховщика и полиции;
-
правильность оформления справок и постановлений.
Поэтому защита от угона — это не только галочка «риск включён», но и набор обязательств владельца.
5.2. Ключи, метки, «второй комплект»: самый частый подводный камень
Многие правила требуют предоставить все комплекты ключей и меток от противоугонных систем. Если «второй ключ потерялся год назад», а вы не зафиксировали это официально (через изготовление/перепрошивку и уведомление страховщика), при угоне могут возникнуть проблемы.
Практическая рекомендация:
-
храните второй комплект отдельно от первого;
-
не оставляйте ключи в машине даже «на минуту»;
-
если ключи/метки потерялись — сразу оформляйте восстановление и уведомляйте страховую по письменной процедуре (как прописано в договоре).
5.3. Требования к сигнализации и спутниковому мониторингу
На некоторых моделях/в регионах с высокой угоняемостью страховщики могут требовать:
-
определённый класс сигнализации;
-
иммобилайзер, механические блокировки;
-
спутниковую систему поиска и/или реагирования.
Это влияет и на цену, и на одобрение риска. Важно согласовать установленное оборудование с требованиями договора (а не «похоже на то»).
5.4. «Тотал+угон» как компромисс
Если главная цель — защититься от катастрофы, но переплачивать за ремонт мелких повреждений не хочется, популярный вариант — программа «тотал + угон» (иногда её называют «мини‑КАСКО»).
Плюсы:
-
цена заметно ниже полного КАСКО;
-
закрывает самые дорогие сценарии (потеря машины).
Минусы:
-
мелкие ДТП и парковочные повреждения вы оплачиваете сами;
-
условия по угону могут быть строгими;
-
при «пограничных» повреждениях спор может упереться в признание/непризнание тотала.
6) Собираем ваш риск‑профиль: 9 вопросов, которые реально влияют на программу
Перед выбором КАСКО честно ответьте на вопросы — это и есть ваш риск‑профиль.
-
Стоимость автомобиля и ремонта: дорогие ли запчасти? алюминиевый кузов? матричные фары?
-
Возраст авто: новый/до 3 лет/старше — это влияет на ремонт «у дилера», износ и подход к выплате.
-
Кредит или лизинг: есть ли требования банка к полису (риски, выгодоприобретатель, франшиза).
-
Где хранится авто ночью: двор, подземный паркинг, охраняемая стоянка, гараж.
-
Регион и маршруты: крупный город, трасса, «угонные» районы, частые командировки.
-
Стаж и стиль вождения: новичок, агрессивная езда, большой городской пробег.
-
Кто водит: один водитель, семья, «неограниченный круг», корпоративное использование.
-
Готовность тратить время: готовы ли вы «собирать справки», ждать эвакуатор, ездить на осмотры?
-
Финансовая подушка: какую сумму вы готовы оплатить без стресса (это ваш потолок франшизы).
7) Основные программы КАСКО и кому они подходят
Ниже — самые распространённые «сборки» КАСКО. Названия у страховщиков могут отличаться, но логика похожа.
7.1. Полное КАСКО без франшизы
Покрывает максимальный набор рисков (ДТП, повреждения, противоправные действия, стихии, тотал, угон).
Кому подходит:
-
новому автомобилю;
-
новичкам;
-
тем, кто хочет «один полис — минимум вопросов»;
-
автомобилям в кредите (если банк требует).
Минус: дороже остальных вариантов.
7.2. Полное КАСКО с франшизой
То же покрытие, но часть ущерба по каждому событию — на вас.
Кому подходит:
-
опытным водителям;
-
тем, кто готов платить за мелочи, но хочет защиту от крупных потерь;
-
тем, кто хочет заметно снизить цену.
7.3. «Тотал + угон» (мини‑КАСКО)
Покрывает только полную гибель и хищение (иногда ещё пожар/стихии — зависит от продукта).
Кому подходит:
-
тем, кто боится потерять машину целиком, но мелкие ремонты делает сам;
-
владельцам недорогих авто, где «полное КАСКО» экономически не бьётся;
-
тем, у кого аккуратный стиль и низкая аварийность.
7.4. Защита только от угона
Редкий, но встречающийся формат.
Кому подходит:
-
если риск угона высок, а остальное вы готовы закрывать самостоятельно;
-
если автомобиль стоит на улице и модель популярна у угонщиков.
Ограничения по условиям безопасности тут обычно самые строгие.
7.5. «КАСКО от виновника» / частичное КАСКО
Покрывает ущерб вашему авто, если виновник не установлен/без ОСАГО/скрылся и т. п. Форматы разные.
Кому подходит:
-
тем, кто хочет минимальную защиту от «чужих ошибок»;
-
для старых автомобилей в городе.
8) Сравнительная таблица программ (франшиза / тотал / угон)
| Программа | Что покрывает | Франшиза | Тотал: как обычно работает | Угон: важные условия | Кому подходит | Плюсы | Минусы/риски |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Полное КАСКО без франшизы | ДТП, повреждения, противоправные действия, стихии, пожар, тотал, угон (по договору) | Нет | Выплата/ремонт по правилам; важно про износ и остатки | Стандартные требования по ключам/системам | Новые авто, новички, кредит/лизинг | Максимальная защита, минимум «сам доплатил» | Самая высокая цена |
| Полное КАСКО с безусловной франшизой | То же, что полное | Да (фикс./%) | Может применяться франшиза; уточнять про остатки и износ | Требования как в полном КАСКО | Опытные водители, аккуратная езда | Цена ниже, катастрофы закрыты | Мелкие случаи часто «на вас», риск частых доплат |
| Полное КАСКО с условной франшизой | То же | Да | При крупном ущербе может быть выгоднее | Аналогично | Тем, кто хочет компромисс | Снижение цены при меньших потерях по крупным событиям | Сложнее понять условия, могут быть лимиты |
| «Тотал + угон» | Полная гибель + хищение (иногда пожар/стихии) | Обычно нет или отдельная | Ключевой пункт: порог тотала, остатки, износ | Часто строгие требования (ключи, сигнализация, сроки) | Тем, кто боится «потерять машину», но мелочи не страхует | Сильно дешевле полного КАСКО | Не покроет ДТП «на ремонт», спорные пограничные случаи |
| Только угон/хищение | Только незаконное завладение (по формулировке договора) | Обычно нет | Не актуально | Максимально строгие требования к безопасности и документам | Высокий угонный риск | Самая точечная защита | Не защищает от ДТП/пожара/стихий, высокий шанс отказа при нарушении условий |
| Частичное КАСКО («от виновника», «без справок» и т. п.) | Ограниченный список событий | Часто есть | Обычно не основной фокус | Обычно нет | Старые авто, бюджетный вариант | Дёшево, закрывает частые сценарии | Много исключений, важно читать правила |
9) Пошаговый алгоритм выбора КАСКО под ваш риск‑профиль
Шаг 1. Определите «обязательные» требования
Если авто в кредите/лизинге — сначала проверьте требования банка:
-
должен ли быть риск угона/тотала;
-
допустима ли франшиза;
-
кто выгодоприобретатель;
-
нужна ли СТОА дилера.
Если требований нет — вы свободнее в конструкторе.
Шаг 2. Оцените два параметра: вероятность и тяжесть
Упростим. Для каждого риска задайте два вопроса:
-
насколько вероятно, что это случится именно с вами (низко/средне/высоко);
-
насколько это больно по бюджету (сотни тысяч/миллионы или «пару деталей»).
КАСКО имеет смысл там, где тяжесть высокая, даже если вероятность средняя.
Шаг 3. Решите: страхуем «мелочь» или только катастрофу
-
Если вы хотите закрыть частые мелкие расходы → выбирайте полное КАСКО (без франшизы или с небольшой).
-
Если ваша цель — не потерять машину целиком → «тотал + угон» или полное КАСКО с высокой франшизой.
Шаг 4. Подберите франшизу как «комфортную доплату»
Определите сумму, которую вы готовы оплатить из кармана:
-
комфортно: 10–30 тыс. ₽ (пример);
-
терпимо, но неприятно: 30–60 тыс. ₽;
-
больно: выше.
Дальше выбирайте франшизу так, чтобы она:
-
реально снижала стоимость полиса (иначе смысла нет);
-
не превращала большинство ремонтов в «оплатите сами».
Шаг 5. Проверьте условия по тоталу (это важнее, чем кажется)
Сравните в правилах:
-
порог признания тотала (процент от страховой суммы);
-
износ (есть/нет);
-
что происходит с остатками;
-
какая страховая сумма: агрегатная/неагрегатная;
-
сроки и порядок выплаты.
Если авто новое — отдельно проверьте «новая стоимость»/GAP.
Шаг 6. Проверьте условия по угону и оцените, сможете ли вы их соблюдать
Задайте себе честно:
-
есть ли у вас второй комплект ключей и где он хранится;
-
готовы ли вы ставить доп. противоугонку/спутник и платить абонентку;
-
сможете ли вы уложиться в сроки уведомления и собрать документы.
Если нет — иногда разумнее выбрать программу с меньшим «документальным» риском или вложиться в безопасность.
Шаг 7. Выберите сервисный формат: ремонт или деньги
На рынке встречаются форматы:
-
ремонт на СТОА страховщика;
-
ремонт у официального дилера (обычно дороже);
-
денежная выплата (часто с методиками расчёта).
Для свежего авто обычно предпочтительнее ремонт, для старого — иногда проще деньги.
Шаг 8. Добавьте нужные опции и не переплатите за лишнее
Полезные опции (если доступны):
-
стекла/оптика без справок;
-
эвакуатор и техпомощь;
-
подменный автомобиль;
-
расширенная территория (если много поездок);
-
защита доп. оборудования.
Сомнительные для многих:
-
«косметические» расширения, которые вы не будете использовать;
-
опции, дублирующие сервисы автопроизводителя/дилера.
9.1) Типичные риск‑профили: примеры и «быстрый выбор» программы
Иногда проще начать не с тарифов, а с жизненной ситуации. Вот несколько частых профилей и логика выбора:
Профиль A: новый автомобиль (0–2 года), кредит/лизинг, ремонт дорогой.
Рекомендуемая сборка: полное КАСКО (часто без франшизы или с небольшой), ремонт у дилера (если важно сохранять сервисную историю), опция «новая стоимость»/GAP (если доступно), внимательно — неагрегатная страховая сумма и условия тотала.
Профиль B: 3–6 лет, город, много парковок и пробок, средняя стоимость авто.
Рекомендуемая сборка: полное КАСКО с небольшой франшизой (или без неё, если «притёртости» случаются часто), полезны опции по стеклам/оптике и «без справок» в пределах лимита. По тоталу — проверяем порог и остатки, по ремонту — СТОА страховщика обычно разумнее дилера.
Профиль C: 7+ лет, бюджет ограничен, машина нужна «просто ездить».
Рекомендуемая сборка: частичное КАСКО (ограниченный список рисков) или тотал+угон, если риск угона в вашем регионе/для вашей модели реально высокий. Часто экономически выгоднее иметь финансовую подушку на ремонт, чем дорогой полис.
Профиль D: премиум/кроссовер, высокая угоняемость, хранение во дворе.
Рекомендуемая сборка: либо полное КАСКО с акцентом на угон, либо угон + тотал (если мелкие ремонты вы берёте на себя). Обязательны: согласованный противоугонный комплекс, дисциплина с ключами/метками, понятная процедура передачи документов при угоне.
Профиль E: много трассы/командировок, частые поездки между регионами.
Рекомендуемая сборка: полное КАСКО или полное с франшизой, но с хорошим сервисным пакетом: эвакуация, техпомощь, расширенная территория, подменный авто. По тоталу — особенно внимательно к срокам и логистике (где осмотр, куда доставлять авто).
Если ваш профиль «между» — это нормально. Берите ближайший сценарий как стартовую точку и корректируйте: уменьшайте/увеличивайте франшизу, добавляйте/убирайте риск угона, выбирайте формат ремонта.
9.2) Что делать при страховом случае (чтобы КАСКО действительно сработило)
Ниже — универсальная памятка. Точные сроки и список документов всегда смотрите в договоре и правилах вашей страховой.
Если произошло ДТП/повреждение
-
Обеспечьте безопасность: аварийка, знак, помощь людям (если нужно).
-
Зафиксируйте обстоятельства: фото/видео места, повреждений, номеров, дорожных знаков, разметки, свидетелей.
-
Оформите документы: по процедуре, которая подходит именно вашему случаю (европротокол/вызов ГИБДД и т. п.).
-
Сообщите в страховую в сроки, указанные в полисе (часто это 1–3 дня).
-
Не начинайте ремонт до осмотра, если так прописано: даже «поправить бампер феном» иногда может осложнить выплату.
-
Согласуйте СТОА/формат (ремонт/выплата) и соберите пакет документов.
Если произошёл угон/хищение
-
Сразу обращайтесь в полицию и подавайте заявление.
-
Уведомите страховую так, как требует договор (звонок + письменное уведомление/заявление).
-
Подготовьте все ключи/брелоки/метки, документы на авто и противоугонные системы.
-
Соберите процессуальные документы (справки/постановления), которые требует страховщик.
-
Не пытайтесь «решить вопрос» неофициально: любые несогласованные действия и задержки по срокам могут стать причиной спора.
Эта памятка кажется бюрократией, но на практике именно дисциплина по срокам и документам чаще всего определяет скорость ремонта/выплаты.
10) Как снизить цену КАСКО, не обнулив смысл
-
Франшиза — самый прямой рычаг.
-
Ограничение водителей (если реально ездит один/два человека).
-
Режим хранения (паркинг/гараж часто снижает тариф).
-
Противоугонные системы (иногда дают скидку, но оцените стоимость установки и обслуживания).
-
Выбор формата ремонта (СТОА страховщика обычно дешевле, чем дилер).
-
Исключение лишних рисков (например, если «угон» для конкретной модели/региона низкий — но решение должно быть осознанным).
-
Рассрочка/единый платёж — иногда влияет на итоговую цену.
Опасная экономия:
-
слишком высокая франшиза при высокой вероятности мелких повреждений;
-
«тотал+угон» при активной городской езде, где ДТП вероятнее угона;
-
игнорирование требований по безопасности, из‑за которых легко получить отказ.
11) Чек‑лист перед покупкой: что обязательно прочитать в договоре
Сохраните этот список и сравнивайте по нему предложения:
-
Как сформулированы риски: «угон», «хищение», «противоправные действия», «повреждение» — что именно включено?
-
Франшиза: тип (условная/безусловная), размер, на какие риски действует, на каждое ли обращение, есть ли исключения.
-
Тотал: порог, методика расчёта, износ, остатки, сроки признания, уменьшение страховой суммы.
-
Ремонт: где, какие запчасти (оригинал/аналог), можно ли выбрать СТОА, сроки.
-
Документы и сроки уведомления: по ДТП, по противоправным действиям, по угону.
-
Ограничения: территория, ночное хранение, доп. оборудование, участие в соревнованиях, такси/каршеринг.
-
Перечень исключений (самая важная страница в правилах).
FAQ: частые вопросы про КАСКО, франшизу, тотал и угон
1. Что выгоднее: КАСКО с франшизой или без?
Если вы обращаетесь редко и готовы оплачивать мелкие повреждения сами — с франшизой часто выгоднее. Если вы новичок или регулярно ловите мелкий ущерб — без франшизы может оказаться рациональнее, потому что вы реально будете пользоваться полисом.
2. Франшиза применяется к каждому страховому случаю?
Чаще всего — да, особенно безусловная. Но бывают программы, где франшиза действует только со второго обращения или только по определённым рискам. Это нужно проверять в условиях.
3. Можно ли сделать одну франшизу по ДТП и другую по другим рискам?
Иногда — да. Некоторые страховщики предлагают разные франшизы по группам рисков (например, по ДТП — одна, по стеклам — другая). Это отражается в договоре и тарифе.
4. Что такое «тотал» простыми словами?
Это когда страховая признаёт, что ремонт слишком дорогой относительно стоимости автомобиля, и вместо ремонта выплачивает сумму по правилам договора (часто с учётом остатков, износа и лимитов).
5. Кто решает, что наступил тотал?
Формально — страховщик на основании осмотра, калькуляции ремонта и правил страхования. На практике решение опирается на экспертизу, методики и пороги, прописанные в договоре.
6. Мне выплатят «как за новый автомобиль», если машина новая?
Не всегда. По умолчанию часто платят рыночную стоимость на дату события. «Стоимость нового» возможна только если это прямо указано в программе (или подключён GAP/аналогичная опция).
7. Что будет с остатками автомобиля при тотале?
Два базовых сценария:
-
вы получаете выплату за минусом стоимости остатков и оставляете остатки себе;
-
вы получаете выплату (обычно выше), но передаёте остатки страховщику.
Как именно — зависит от условий.
8. Чем «угон» отличается от «кражи» или «хищения» в договоре?
Это юридические формулировки, которые могут охватывать разные составы преступлений. Важно не название в быту, а то, что написано в полисе и правилах: какой перечень событий признаётся страховым случаем.
9. Какие документы обычно нужны при угоне?
Обычно: заявление в полицию, документы о возбуждении дела/принятии заявления, подтверждение права собственности/владения, комплекты ключей/меток (если требуются), документы на противоугонные системы. Точный список — в правилах вашей компании.
10. Если я потерял второй ключ, что делать, чтобы не было проблем с выплатой?
Сразу восстановить комплект (или перепрограммировать систему), зафиксировать факт у дилера/в сервисе, и уведомить страховщика в порядке, прописанном в договоре. Не откладывайте: при угоне этот пункт часто становится решающим.
11. КАСКО покроет повреждения на парковке, если виновник неизвестен?
Во многих полных программах — да, но часто требуется определённый набор документов (или предусмотрен лимит «без справок»). В «мини‑КАСКО» (тотал+угон) — обычно нет.
12. Можно ли выбрать выплату деньгами вместо ремонта?
Зависит от условий. Некоторые программы изначально предусматривают только ремонт на СТОА, другие — денежную выплату или выбор формата. Это один из ключевых пунктов при сравнении.
13. Что влияет на цену КАСКО сильнее всего?
Модель и стоимость авто, регион, стаж и возраст водителей, режим хранения, наличие угона в покрытии, выбор СТОА/дилера, размер франшизы, история страховых случаев.
14. Как понять, что программа «тотал+угон» мне подходит?
Если ваш главный страх — потерять машину целиком (угон/пожар/полная гибель), а мелкие ДТП вы готовы покрывать сами, то да. Если вы часто ездите в плотном городе и вероятность мелких повреждений высокая — подумайте о полном КАСКО или меньшей франшизе.
15. На что смотреть в первую очередь при сравнении двух полисов?
Не на цену, а на:
-
риски (что включено/исключено),
-
франшизу (как применяется),
-
тотал (порог, остатки, износ),
-
угон (условия и обязанности),
-
формат ремонта/выплаты,
-
исключения и сроки уведомления.
Итоги: как выбрать КАСКО «под себя»
-
Если вы новичок, авто новое или в кредите — чаще всего нужен широкий набор рисков и минимум самооплаты: полное КАСКО без франшизы или с небольшой франшизой.
-
Если вы опытный водитель и хотите экономию без потери защиты от крупных убытков — полное КАСКО с франшизой часто даёт лучший баланс.
-
Если важнее всего не потерять автомобиль целиком, а мелкие ремонты вы готовы закрывать — рассмотрите «тотал+угон».
-
При любом выборе читайте правила по трём пунктам: франшиза, тотал, угон. Именно там чаще всего спрятаны условия, из‑за которых «КАСКО не работает так, как ожидалось».









