Европротокол и ЭРА‑ГЛОНАСС: как использовать телематику для подтверждения ДТП

Европротокол за последние годы сильно «повзрослел»: теперь ДТП можно оформить без ГИБДД, онлайн, с фиксацией через мобильное приложение, телематический блок или терминал ЭРА‑ГЛОНАСС, а лимиты выплат по ОСАГО достигают 400 000 ₽ при корректной фиксации повреждений.(Central Bank of Russia)

Отдельная тема — телематика и ЭРА‑ГЛОНАСС. Эти системы позволяют автоматически «подтвердить» аварию для страховщика, уменьшить риск отказа и в ряде случаев упростить оформление европротокола. Ниже — детальный разбор, как это работает, какие лимиты действуют в 2025 году, что нужно сделать водителю и какие подводные камни встречаются на практике.


Содержание
  1. 1. Что такое европротокол и когда его можно применять
  2. 1.1. Базовые условия оформления европротокола
  3. 1.2. Формы европротокола
  4. 2. Лимиты выплат по европротоколу в 2025 году
  5. 2.1. Действующие лимиты
  6. 3. Что такое телематика и ЭРА‑ГЛОНАСС простыми словами
  7. 3.1. Телематика в автостраховании
  8. 3.2. Что такое ЭРА‑ГЛОНАСС
  9. 4. Нормативная база: откуда взялась телематика в европротоколе
  10. 5. Как работает связка «европротокол + ЭРА‑ГЛОНАСС» на практике
  11. 6. Сравнительная таблица: фотофиксация, телематика и ЭРА‑ГЛОНАСС
  12. 7. Пошаговая инструкция: как использовать ЭРА‑ГЛОНАСС при оформлении европротокола
  13. Шаг 1. Оцените ситуацию и убедитесь, что возможен европротокол
  14. Шаг 2. Обеспечьте безопасность
  15. Шаг 3. Активируйте телематику / ЭРА‑ГЛОНАСС
  16. Шаг 4. Дополнительно сделайте фотофиксацию
  17. Шаг 5. Заполните европротокол (бумага или электронный)
  18. Шаг 6. Сообщите страховщику и предоставьте данные
  19. 8. Какие устройства считаются «телематическими средствами контроля» для европротокола
  20. 9. Типичные ошибки при использовании телематики и ЭРА‑ГЛОНАСС
  21. Ошибка 1. Считать, что «любая ЭРА‑ГЛОНАСС = автоматический лимит 400 000 ₽»
  22. Ошибка 2. Не нажать кнопку/не активировать событие
  23. Ошибка 3. Полагаться только на телематику и не делать фото
  24. Ошибка 4. Оформить европротокол с разногласиями без фото/телематики
  25. Ошибка 5. Превышать лимит «на глаз» и надеяться, что «как‑нибудь пройдёт»
  26. 10. Практические советы: как подготовиться заранее
  27. FAQ по европротоколу и ЭРА‑ГЛОНАСС
  28. 1. Можно ли оформить европротокол только через ЭРА‑ГЛОНАСС, без бланка и приложений?
  29. 2. Даст ли мне ЭРА‑ГЛОНАСС гарантированный лимит 400 000 ₽?
  30. 3. Что считается «разногласиями»?
  31. 4. Чем телематика лучше обычной фотофиксации?
  32. 5. Если у меня нет ЭРА‑ГЛОНАСС и телематики, я теряю право на европротокол?
  33. 6. Телематический блок в сигнализации (например, Scher‑Khan) подходит для европротокола?
  34. 7. Нужно ли вызывать ГИБДД, если я использую ЭРА‑ГЛОНАСС?
  35. 8. Можно ли оформить европротокол через несколько дней после ДТП, если телематика всё записала?
  36. 9. Что, если ЭРА‑ГЛОНАСС не сработала или оператор ничего не подтвердил?
  37. 10. Какой способ фиксации ДТП «самый выгодный» для выплаты?
  38. Итоги

1. Что такое европротокол и когда его можно применять

Европротокол — это упрощённый порядок оформления ДТП без вызова ГИБДД для получения выплаты по ОСАГО. Участники самостоятельно заполняют извещение о ДТП (на бумаге или в электронном виде) и затем обращаются в свои страховые компании.(Т‑Банк)

1.1. Базовые условия оформления европротокола

Согласно разъяснениям Минфина, Банка России и сервисов «Госуслуги Авто»/страховых компаний, оформить европротокол можно, если одновременно выполняются условия:(Т‑Банк)

  1. В ДТП участвуют только два транспортных средства.
  2. Нет пострадавших — вред причинён только автомобилям (никакого ущерба пешеходам, пассажирам, дорожным знакам, зданиям и т.п.).
  3. У обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО.
  4. Участники готовы обменяться данными и оформить извещение о ДТП.
  5. Предполагаемый ущерб не превышает лимит для европротокола (подробнее в следующем разделе).

Если хотя бы одно условие не соблюдается — вызываете ГИБДД и оформляете обычный протокол.

1.2. Формы европротокола

Теперь европротокол бывает в нескольких форматах:(Т‑Банк)

  1. Бумажный бланк извещения о ДТП
    • Классический вариант, бланк выдаёт страховая или можно распечатать.
    • Фотофиксация — по желанию (но без неё лимит ниже).
  2. Электронный европротокол через мобильные приложения:
    • «Госуслуги Авто»;(Google Play)
    • «Помощник ОСАГО».(Google Play)
      Эти приложения фиксируют время, координаты, фото, иногда — видео, и передают данные в АИС ОСАГО.
  3. Европротокол с использованием телематических устройств / ЭРА‑ГЛОНАСС
    • Данные о столкновении автоматически регистрируются и передаются в государственную систему и далее страховщику (об этом подробно ниже).(Autostat)Европротокол и ЭРА‑ГЛОНАСС: как использовать телематику для подтверждения ДТП

2. Лимиты выплат по европротоколу в 2025 году

Одно из ключевых преимуществ фотофиксации и телематики — увеличенные лимиты выплат по ОСАГО при оформлении ДТП по европротоколу.

Официальный FAQ на «Госуслугах» и разъяснения Банка России сводятся к следующей схеме (на всей территории РФ):(Gosuslugi)

2.1. Действующие лимиты

  • До 400 000 ₽
    • Есть фото- или видеофиксация (приложения «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО» или технические средства контроля с применением ГЛОНАСС).(alfastrah.ru)
    • Между водителями нет разногласий по обстоятельствам ДТП и повреждениям.
  • До 200 000 ₽
    • Есть фото- или видеофиксация.
    • Между водителями есть разногласия, но факт ДТП и повреждения зафиксированы надлежащим образом (через приложения/телематику). Лимит по спорным случаям был увеличен законом в 2025 году.(Central Bank of Russia)
  • До 100 000 ₽
    • Фото/видео/телематика не использовались, извещение оформлено «по-старинке» на бумаге,
    • Между водителями нет разногласий.(Central Bank of Russia)

Если есть разногласия и нет фото/телематики, оформить европротокол нельзя — придётся вызывать ГИБДД.(Gosuslugi)

⚠️ Важно: техническая фиксация через ЭРА‑ГЛОНАСС и другие телематические системы приравнивается к «техническим средствам контроля» (ТСК), если устройство соответствует требованиям ГОСТов и положений Правительства. Это позволяет рассчитывать на повышенный лимит (до 400 000 ₽) при отсутствии разногласий.(CNTD Documentation)


3. Что такое телематика и ЭРА‑ГЛОНАСС простыми словами

3.1. Телематика в автостраховании

Телематика — это любой комплекс оборудования и программ, который устанавливается в автомобиль и:

  • определяет местоположение (ГЛОНАСС/GPS);
  • фиксирует скорость, ускорения, резкие манёвры;
  • может регистрировать факт столкновения (удар, перегрузки);
  • передаёт данные на сервер оператора/страховой компании.(Страхование сегодня)

На основе этих данных:

  • страховщик подтверждает факт и параметры ДТП;
  • иногда рассчитывает индивидуальный тариф ОСАГО/КАСКО («плати как ездишь»);
  • страховые и государственные системы могут использовать телематику как техническое средство контроля при европротоколе.

3.2. Что такое ЭРА‑ГЛОНАСС

ЭРА‑ГЛОНАСС — государственная система экстренного реагирования при авариях на дорогах. Центральный элемент — терминал (блок) в автомобиле с кнопкой SOS и навигационным модулем.

Согласно официальному описанию, система создавалась для того, чтобы сократить время передачи информации об аварии в экстренные службы, тем самым снижая смертность и тяжесть последствий ДТП. Терминал автоматически или по кнопке передаёт оператору: координаты, время, тяжесть удара и VIN автомобиля.(stavtrack.ru)

В дальнейшем функциональность ЭРА‑ГЛОНАСС расширили: терминал может использоваться не только для вызова «112», но и для фиксации обстоятельств ДТП по европротоколу и передачи данных страховщику через АИС ОСАГО и АИС РСА.(Autostat)


4. Нормативная база: откуда взялась телематика в европротоколе

Использование телематических устройств и ЭРА‑ГЛОНАСС для подтверждения ДТП по европротоколу опирается на несколько уровней норм:

  1. Закон об ОСАГО (ФЗ № 40‑ФЗ) — закрепляет возможность оформления ДТП без участия полиции (европротокол) и допускает использование технических средств контроля.(Wikipedia)
  2. Постановления Правительства
    • Постановление № 1002 от 01.10.2014 г. утвердило Правила представления информации о ДТП и требования к ТСК, обеспечивающим некорректируемую регистрацию информации (позже заменено новым актом, но именно оно заложило связку «европротокол + ТСК + ГЛОНАСС»).(Kontur Normativ)
    • Новые правила оформления ДТП без ГИБДД, действующие с 2019 г., распространили возможность «безлимитного» европротокола (до 400 000 ₽) на всю Россию при наличии технической фиксации.(Garant)
  3. ГОСТы по ЭРА‑ГЛОНАСС и техническим средствам контроля
    • ГОСТ Р 57483‑2017, 57484‑2017, 57485‑2017 описывают комплекс унифицированной бортовой аппаратуры ГЛОНАСС, в том числе требования к техническим средствам контроля обстоятельств причинения вреда и реализуемой функции «Европротокол».(CNTD Documentation)
    • Стандарты определяют, какие данные должны передаваться (координаты, время, параметры удара), как обеспечивается защита от корректировок и т.д.(E-Ecolog)
  4. Позиция Банка России и РСА
    • Банк России неоднократно разъяснял, что повышенные лимиты возможны, если ДТП фиксируется техническими средствами контроля с применением ГЛОНАСС или через мобильное приложение с фотофиксацией.(Страхование сегодня)

Именно эта нормативная «надстройка» позволяет использовать телематику и ЭРА‑ГЛОНАСС как полноценное подтверждение ДТП при европротоколе.


5. Как работает связка «европротокол + ЭРА‑ГЛОНАСС» на практике

Сценарий выглядит примерно так:(Autostat)

  1. Происходит ДТП
    • Автомобиль с терминалом ЭРА‑ГЛОНАСС получает удар.
    • Датчики фиксируют перегрузку, резкое изменение скорости, координаты, время.
  2. Терминал формирует «событие»
    • Срабатывает автоматический алгоритм или водитель нажимает кнопку SOS (обычно это нужно сделать в течение нескольких минут после ДТП — конкретные требования могут оговариваться в регламентах и страховом договоре).
  3. Данные передаются в систему ЭРА‑ГЛОНАСС
    • Через мобильную сеть отправляется пакет данных: координаты, время, параметры удара, VIN, идентификатор терминала и др.
  4. Оператор ЭРА‑ГЛОНАСС обрабатывает информацию
    • При серьёзной аварии оператор соединяет водителя с экстренными службами.
    • При «мелком» ДТП данные могут использоваться для подтверждения факта столкновения и передачи информации в АИС РСА (через предусмотренные интерфейсы).
  5. Данные поступают страховщику
    • В АИС ОСАГО/РСА и далее — в страховую компанию, где проверяется:
      • время и место ДТП;
      • динамика удара, которая должна соответствовать характеру заявленных повреждений;
      • принадлежность автомобиля, наличие полиса ОСАГО.
  6. Водители оформляют европротокол
    • Параллельно с телематикой участники ДТП заполняют извещение (на бумаге или в приложении).
    • В извещении указывается, что использованы технические средства контроля (ЭРА‑ГЛОНАСС/телематика).
  7. Решение по выплате
    • Если данные телематики и обстоятельства ДТП «складываются», вероятность споров и отказов снижается.
    • При отсутствии разногласий и корректной фиксации можно рассчитывать на лимит до 400 000 ₽.(alfastrah.ru)

6. Сравнительная таблица: фотофиксация, телематика и ЭРА‑ГЛОНАСС

Ниже — упрощённое сравнение трёх основных способов фиксации ДТП для европротокола:

Параметр / способ фиксации 1) Бумажный европротокол без фото и телематики 2) Фотофиксация через приложения («Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО») 3) Телематика / ЭРА‑ГЛОНАСС как ТСК
Максимальный лимит выплаты До 100 000 ₽, при отсутствии разногласий До 400 000 ₽ без разногласий, до 200 000 ₽ при разногласиях Аналогично фотофиксации: до 400 000 ₽ без разногласий; до 200 000 ₽ при разногласиях (при признании устройства ТСК и корректной передаче данных)(Central Bank of Russia)
Подтверждение места и времени ДТП Только записи в бланке и, возможно, свидетельские показания Координаты и время берутся из смартфона, плюс фото/видео Координаты, время, параметры удара автоматически фиксируются и передаются с защищённого устройства
Риски ошибок и подделки Высокие: можно дописать, перепутать, сложно доказать реальное место/время Ниже: есть метаданные фото, время отправки, геолокация Минимальные: данные записываются в защищённой памяти и передаются по установленным стандартам ГОСТ, корректировка крайне затруднена(CNTD Documentation)
Требования к оборудованию Бланк извещения и ручка Смартфон, интернет, установленное приложение Сертифицированный терминал или телематическое устройство, поддерживающее функцию «Европротокол» и интеграцию с ЭРА‑ГЛОНАСС/АИС ОСАГО
Скорость оформления Относительно быстрая, если водители уверенно заполняют бланк Быстрая, но нужно уложиться в регламент (обычно до 60 минут на заполнение и отправку данных)(Auto.ru) Быстрая фиксация факта ДТП, но оформление извещения всё равно требуется (бумага или приложение)
Работа при отсутствии мобильной связи Возможно, но без повышенных лимитов Проблематично: приложения требуют передачи данных онлайн Терминал ЭРА‑ГЛОНАСС обычно использует мобильную связь; в «глухих» зонах фиксация может быть затруднена
Стоимость для водителя Бесплатно Бесплатно (приложения) Терминал может быть установлен заводом бесплатно, но для полноценной функции «Европротокол» может потребоваться дооборудование/прошивка или отдельное телематическое устройство (часто платно).(Autostat)
Подходит для старых автомобилей Да Да, если есть смартфон Требуется установка отдельного устройства или охранной/телематической системы, совместимой с требованиями РСА и ГОСТ

7. Пошаговая инструкция: как использовать ЭРА‑ГЛОНАСС при оформлении европротокола

Важно: конкретные шаги и интерфейсы могут отличаться в зависимости от модели терминала и требований вашей страховой. Всегда сверяйтесь с памяткой бренда автомобиля и полисом ОСАГО.

Шаг 1. Оцените ситуацию и убедитесь, что возможен европротокол

  • Проверьте, что никто не пострадал. При наличии травм — вызываете скорую и ГИБДД, европротокол не применяется.(Consultant Plus)
  • Убедитесь, что в аварии участвуют только два автомобиля.
  • Проверьте действующие полисы ОСАГО у обоих водителей (по возможности — через сайт РСА).
  • Прикиньте, укладывается ли ущерб в лимит (обычно до 400 000 ₽).

Шаг 2. Обеспечьте безопасность

  • Включите аварийную сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки.
  • По возможности не перемещайте автомобили, пока не зафиксируете их положение (особенно важно для фото и телематики).

Шаг 3. Активируйте телематику / ЭРА‑ГЛОНАСС

  1. Если сработал автоматический вызов
    • Терминал мог сам отправить сигнал при сильном ударе. Оператор свяжется с вами. Сообщите, что пострадавших нет и вам нужен режим оформления ДТП/фиксации по европротоколу (если он поддерживается).(stavtrack.ru)
  2. Если автоматического вызова не было
    • Нажмите кнопку SOS/ЭРА‑ГЛОНАСС в автомобиле.
    • Дождитесь связи с оператором и кратко опишите ситуацию.
    • Уточните, фиксируется ли событие как ДТП для целей европротокола, и убедитесь, что информация будет передана в соответствующую систему.
  3. Если у вас не ЭРА‑ГЛОНАСС, а иное телематическое устройство (охранный комплекс, «чёрный ящик»)
    • Следуйте инструкции производителя или страховой: иногда нужно нажать сервисную кнопку, иногда — позвонить в диспетчерский центр, чтобы «привязать» конкретное событие к ДТП.

Шаг 4. Дополнительно сделайте фотофиксацию

Даже при наличии ЭРА‑ГЛОНАСС очень желательно продублировать фиксацию фото/видео:

  • сделайте общий план места ДТП, положение машин на дороге, разметку, знаки;
  • снимите номера автомобилей, видимые повреждения;
  • зафиксируйте следы торможения, осколки и т.п.

Лучше всего выполнять фотофиксацию через приложения «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО», которые одновременно формируют электронный европротокол и автоматически прикрепляют координаты и время.(Google Play)

Это дополнительно укрепит вашу позицию в спорной ситуации.

Шаг 5. Заполните европротокол (бумага или электронный)

  • Если заполняете бумажный бланк, не забудьте указать:
    • данные об участниках и ТС;
    • полисы ОСАГО;
    • наличие/отсутствие разногласий;
    • в графах «Примечания» — что ДТП зафиксировано телематическим устройством / ЭРА‑ГЛОНАСС.
  • Если оформляете электронный европротокол через приложение, следуйте подсказкам мастера и обязательно завершите оформление в установленный срок (как правило, до 60 минут после ДТП).(Auto.ru)

Шаг 6. Сообщите страховщику и предоставьте данные

  • Сообщите о случившемся в свою страховую компанию (телефон, сайт, личный кабинет).
  • Важно указать, что ДТП зафиксировано ЭРА‑ГЛОНАСС/телематикой — часть страховщиков имеет для таких случаев отдельный регламент.(Страхование сегодня)
  • В течение 5 рабочих дней предоставьте экземпляр извещения (или электронное извещение, если всё оформлялось через приложение) и иные требуемые документы.(Consultant Plus)Европротокол и ЭРА‑ГЛОНАСС: как использовать телематику для подтверждения ДТП

8. Какие устройства считаются «телематическими средствами контроля» для европротокола

Не всякая «железка с GPS» автоматически даёт право на повышенные лимиты. В общих чертах требования следующие:(gostassistent.ru)

  1. Соответствие ГОСТам для ТСК и ЭРА‑ГЛОНАСС
    • Устройство должно уметь фиксировать параметры ДТП (ускорение, скорость, координаты, время) и обеспечивать некорректируемую запись — чтобы нельзя было подделать данные.
  2. Интеграция с ЭРА‑ГЛОНАСС/АИС ОСАГО/АИС РСА
    • Для использования в европротоколе данные должны быть доступны страховщику через официальные каналы. Один из сценариев — передача информации от устройства в ГАИС «ЭРА‑ГЛОНАСС», а затем — в АИС РСА.(E-Ecolog)
  3. Признание устройства техническим средством контроля (ТСК)
    • Это отражается в сертификации и/или в перечнях, согласованных РСА и Банком России, а также в условиях конкретной страховой программы.(Страхование сегодня)

К телематическим решениям для европротокола могут относиться:

  • заводские терминалы ЭРА‑ГЛОНАСС, прошитые под функцию «Европротокол»;(Normacs)
  • отдельные телематические блоки и охранные системы (например, комплексы, которые определяют место, время и параметры удара и интегрированы со страховщиками).(Scher-Khan)

9. Типичные ошибки при использовании телематики и ЭРА‑ГЛОНАСС

Ошибка 1. Считать, что «любая ЭРА‑ГЛОНАСС = автоматический лимит 400 000 ₽»

Не все терминалы поддерживают «Европротокол» в полном объёме (нужны доработки и перепрошивка). Минтранс и АО «ГЛОНАСС» прямо указывали, что заводские устройства создавались прежде всего для тяжёлых ДТП, а для мелких аварий требуется дополнительная настройка под требования РСА (чувствительность по удару, формат данных и т.п.).(Autostat)

Что делать: уточнять у дилера, оператора ЭРА‑ГЛОНАСС или в страховой, поддерживает ли ваш терминал функцию «Европротокол» и включена ли эта опция.

Ошибка 2. Не нажать кнопку/не активировать событие

Если водитель не нажал SOS или не сообщил оператору о ДТП, система может не сформировать нужный «телематический» пакет именно как страховой случай.

Что делать: при мелком ДТП, подходящем под европротокол, обязательно активировать ЭРА‑ГЛОНАСС/телематику (по инструкции).

Ошибка 3. Полагаться только на телематику и не делать фото

Хотя телематика даёт сильное подтверждение факта и параметров ДТП, фотофиксация повреждений и обстановки остаётся крайне полезной (а иногда — обязательной для повышенных лимитов, особенно при разногласиях).(Gosuslugi)

Ошибка 4. Оформить европротокол с разногласиями без фото/телематики

В этой ситуации оформить европротокол нельзя — придётся вызывать ГИБДД.(Gosuslugi)

Ошибка 5. Превышать лимит «на глаз» и надеяться, что «как‑нибудь пройдёт»

Если реальный ущерб существенно выше лимита для вашей схемы фиксации, страховая может отказать в выплате по европротоколу или ограничиться лимитом, а остальное придётся взыскивать с виновника напрямую или через суд.(shop.renlife.ru)


10. Практические советы: как подготовиться заранее

  1. Проверьте, есть ли у вас телематика/ЭРА‑ГЛОНАСС и что она умеет
    • Загляните в руководство по автомобилю, спросите у дилера.
    • Уточните, поддерживается ли сценарий «Европротокол» и как именно его запускать.(stavtrack.ru)
  2. Узнайте в своей страховой, учитывается ли телематика при урегулировании ДТП
    • Некоторые программы ОСАГО/КАСКО прямо предусматривают использование конкретных телематических устройств и описывают плюсы (быстрая фиксация, повышенный лимит, скидка по тарифу).(Страхование сегодня)
  3. Установите и авторизуйтесь в приложениях
    • «Госуслуги» и «Госуслуги Авто»;(Google Play)
    • «Помощник ОСАГО»;(Google Play)
    • при желании — приложения вашей страховой компании.
  4. Держите в бардачке бумажный бланк европротокола
    • На случай, если связь плохая или смартфон разряжен.(apk-pravo.ru)
  5. После каждого ДТП, даже мелкого, всегда проверяйте условия
    • нет ли скрытых повреждений;
    • хватает ли лимита при вашей схеме фиксации;
    • лучше ли вызвать ГИБДД, если ситуация пограничная.

FAQ по европротоколу и ЭРА‑ГЛОНАСС

1. Можно ли оформить европротокол только через ЭРА‑ГЛОНАСС, без бланка и приложений?

Полностью «только кнопкой» — пока нет: даже при использовании телематики участники всё равно должны оформить извещение о ДТП (бумажное или электронное). ЭРА‑ГЛОНАСС/телематика фиксирует обстоятельства и параметры удара, но не заменяет сам европротокол как документ.(Autostat)


2. Даст ли мне ЭРА‑ГЛОНАСС гарантированный лимит 400 000 ₽?

Нет. Лимит до 400 000 ₽ зависит от сочетания условий:

  • нет разногласий между водителями;
  • есть техническая фиксация (фото, приложение, телематика/ЭРА‑ГЛОНАСС);
  • все требования закона и Правил ОСАГО соблюдены.(Central Bank of Russia)

Просто наличие терминала в машине без поддержки функции «Европротокол» и интеграции со страховщиком не даёт автоматического права на повышенный лимит.


3. Что считается «разногласиями»?

Разногласия — это любые существенные расхождения в описании обстоятельств ДТП или перечня/характера повреждений:

  • кто кого подрезал, кто нарушил ПДД;
  • какие именно детали повреждены, откуда взялись вмятины и царапины;
  • есть ли несоответствие между заявленными повреждениями и характером удара по данным телематики.(Страхование сегодня)

Если разногласия есть — лимит снижается до 200 000 ₽ при фото/телематике, либо европротокол невозможен (если фиксации нет).


4. Чем телематика лучше обычной фотофиксации?

Плюсы телематики/ЭРА‑ГЛОНАСС:

  • автоматически фиксируются физические параметры ДТП (ускорения, скорость, направление удара);
  • данные защищены от корректировки (ГОСТы требуют некорректируемой записи);(CNTD Documentation)
  • информация передаётся на сервер сразу и хранится независимо от смартфона или настроения участников.

Но фотофиксация всё равно нужна: она показывает визуальную картину и помогает оценить повреждения.


5. Если у меня нет ЭРА‑ГЛОНАСС и телематики, я теряю право на европротокол?

Нет. Вы можете оформить европротокол:

  • на бумажном бланке — лимит до 100 000 ₽ (без фото и разногласий);
  • через приложения «Госуслуги Авто»/«Помощник ОСАГО» с фотофиксацией — лимит до 400 000 ₽ (без разногласий).(Gosuslugi)

Телематика — это дополнительная опция, а не обязательное условие.


6. Телематический блок в сигнализации (например, Scher‑Khan) подходит для европротокола?

Некоторые охранные комплексы действительно умеют фиксировать место, время, скорость, направление и силу удара и позиционируются как пригодные для «безлимитного» европротокола.(Scher-Khan)

Но подходит ли конкретно ваш блок, зависит от:

  • его сертификации как ТСК;
  • наличия интеграции со страховщиком/РСА/ЭРА‑ГЛОНАСС;
  • условий вашей страховой программы.

Ответ даст только ваш страховщик или оператор телематики.


7. Нужно ли вызывать ГИБДД, если я использую ЭРА‑ГЛОНАСС?

Если все условия европротокола соблюдены (нет пострадавших, только два авто, есть ОСАГО и лимит не превышен), вы можете не вызывать ГИБДД, даже если используете ЭРА‑ГЛОНАСС.(Consultant Plus)

Но если:

  • есть пострадавшие;
  • есть разногласия, а фиксации (фото/телематика) нет;
  • ущерб явно выше лимита;

— лучше вызвать инспектора.


8. Можно ли оформить европротокол через несколько дней после ДТП, если телематика всё записала?

Как правило, нет: европротокол предполагает оперативное оформление на месте ДТП или вскоре после него, с сохранением обстановки и следов.(Т‑Банк)

Телематические данные сами по себе не заменяют обязанность своевременно оформить извещение и уведомить страховщика (сроки обычно 5 рабочих дней с момента ДТП).(Consultant Plus)


9. Что, если ЭРА‑ГЛОНАСС не сработала или оператор ничего не подтвердил?

Такое возможно, если:

  • удар был слишком слабым для автоматического триггера;
  • связь была нестабильной;
  • терминал не настроен на сценарий «Европротокол».

В этом случае действуйте как при обычном европротоколе:

  • фиксируйте всё через приложение/фото;
  • оформляйте извещение;
  • при сомнениях — вызывайте ГИБДД.

Телематика — это дополнительный, а не единственный источник подтверждения.


10. Какой способ фиксации ДТП «самый выгодный» для выплаты?

Чаще всего оптимальная комбинация выглядит так:

  1. Фотофиксация через «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО» → даёт прозрачные данные для страховщика и понятный юридический статус.(Google Play)
  2. Параллельная фиксация через ЭРА‑ГЛОНАСС/телематику, если она есть → укрепляет доказательную базу и снижает риск обвинений в мошенничестве.(Страхование сегодня)

Так вы максимизируете свои шансы на получение до 400 000 ₽ по европротоколу при минимальном количестве вопросов со стороны страховой.


Итоги

Использование телематики и системы ЭРА‑ГЛОНАСС при оформлении ДТП по европротоколу — это не магическая «кнопка денег», но мощный инструмент:

  • он подтверждает факт и параметры столкновения;
  • помогает страховщику быстрее и точнее принимать решения;
  • даёт возможность рассчитывать на повышенные лимиты выплат (до 400 000 ₽ без разногласий, до 200 000 ₽ при споре) при соблюдении всех условий.(Central Bank of Russia)

Если заранее разобраться, как работает ваш терминал ЭРА‑ГЛОНАСС или телематическое устройство, установить нужные приложения и держать под рукой бумажный бланк, в реальном ДТП вы с большой вероятностью уложитесь в требования закона, правильно оформите европротокол и получите выплату по ОСАГО без лишних нервов и споров.