- Коротко о главном
- 1) Что такое европротокол и зачем он нужен
- 2) Изменения 2025: что поменялось с 5 июля
- 3) Когда можно (и нельзя) оформлять европротокол
- 4) Лимиты выплат по европротоколу в 2025 году: матрица сценариев (сравнительная таблица)
- 5) Пошаговая инструкция: как оформить европротокол через приложение
- Шаг 0. Обозначьте место ДТП и проверьте условия
- Шаг 1. Запустите приложение и начните оформление
- Шаг 2. Выполните фотофиксацию (это критично для лимита)
- Шаг 3. Опишите обстоятельства, нанесите схему
- Шаг 4. Обменяйтесь подтверждениями и отправьте извещение
- 6) Фотофиксация: чек‑лист и типичные ошибки
- 7) После оформления: кого уведомлять, кто платит, какие документы
- 7.1. Кого уведомлять и в какой срок
- 7.2. Кто платит: прямое возмещение убытков (ПВУ)
- 7.3. Какие документы нужны потерпевшему
- 8) Европротокол vs вызов ГИБДД (сравнительная таблица)
- 9) Большой FAQ по европротоколу 2025
- 10) Выводы и практические советы
- Приложение: краткие ссылки на нормы и разъяснения
- Дополнительная сравнительная таблица (по лимитам и приложениям)
Коротко о главном
- Новый лимит с 5 июля 2025 года: при разногласиях между участниками и при выполненной фотофиксации — до 200 000 ₽ (вместо 100 000 ₽ ранее). Лимиты без разногласий остались прежними: до 400 000 ₽ при фотофиксации и до 100 000 ₽ без неё. (Central Bank of Russia)
- Когда можно оформлять: только если в ДТП участвуют два ТС, есть полисы ОСАГО у обоих, нет пострадавших и не повреждено чужое имущество (кроме этих ТС). (Central Bank of Russia)
- Как подать онлайн: используйте «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО» или приложение своего страховщика — это и есть «специальные приложения» для электронного европротокола и фотофиксации. У обоих водителей должны быть подтверждённые учётные записи на Госуслугах. (Central Bank of Russia)
- Фото и сроки: снимки нужно сделать и отправить через приложение в течение 60 минут с момента ДТП (или передать данные через ЭРА‑ГЛОНАСС — не позднее 10 минут). Несоблюдение сроков = данные считаются не переданными, лимит снижается. (Central Bank of Russia)
- Куда обращаться за выплатой: работает механизм прямого возмещения убытков (ПВУ) — пострадавший обращается в свою страховую (исключения есть). (Central Bank of Russia)
- Сроки уведомления: по ОСАГО при европротоколе каждый водитель уведомляет свою страховую в течение 5 рабочих дней. (autoins.ru)
1) Что такое европротокол и зачем он нужен
Европротокол — это упрощённый порядок самостоятельного оформления участниками ДТП документов для выплаты по ОСАГО без вызова ГИБДД, если выполнены условия закона. Он экономит время, разгружает дороги и ускоряет получение возмещения. Оформить можно на бумажном бланке либо в электронном виде через специальные мобильные приложения. (Central Bank of Russia)
2) Изменения 2025: что поменялось с 5 июля
С 5 июля 2025 года максимальная выплата при разногласиях участников увеличена со 100 000 до 200 000 ₽, если выполнена фотофиксация. Остальные лимиты без изменений: до 400 000 ₽ (при отсутствии разногласий и при фотофиксации) и до 100 000 ₽ (если нет фотофиксации и нет разногласий). Норма закреплена федеральным законом № 160‑ФЗ и разъяснена Банком России. (Central Bank of Russia)
«Российская газета» уточняет дату начала действия — 5 июля 2025. (Российская газета)
3) Когда можно (и нельзя) оформлять европротокол
Можно, если одновременно выполнены условия:
- вред причинён только участвующим в ДТП ТС;
- в аварии участвуют ровно два ТС (включая прицепы);
- у обоих владельцев есть ОСАГО;
- нет пострадавших (вреда жизни/здоровью), и не повреждено стороннее имущество.
Оформление — на бланке или электронно через приложения («Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО», приложения страховщиков). Для онлайн‑оформления и фотофиксации у каждого участника должна быть подтверждённая учётная запись на Госуслугах. (Central Bank of Russia)
Нельзя оформлять европротокол, если нарушено хотя бы одно из условий выше (например, более двух ТС, есть пострадавшие, повреждены ограждения, столбы, здания и т. п.). В таких случаях вызывайте ГИБДД. (Central Bank of Russia)
4) Лимиты выплат по европротоколу в 2025 году: матрица сценариев (сравнительная таблица)
На размер выплаты влияет: (1) есть ли разногласия и (2) были ли переданы данные о ДТП (фото/видео и сведения) в профессиональное объединение страховщиков через приложение в срок (60 минут) либо через ЭРА‑ГЛОНАСС (10 минут). Сам способ оформления извещения (бумага или электронно) на лимит не влияет. Если данные переданы позже — они считаются не переданными. (СК «Согласие»)
Таблица 1. Лимиты европротокола — 2025
| Сценарий | Есть разногласия? | Данные о ДТП переданы в срок (фото в приложении ≤ 60 мин / ЭРА‑ГЛОНАСС ≤ 10 мин)? | Максимальный лимит |
|---|---|---|---|
| Бумажный или электронный европротокол | Нет | Да | до 400 000 ₽ |
| Бумажный или электронный европротокол | Нет | Нет | до 100 000 ₽ |
| Бумажный или электронный европротокол | Да | Да | до 200 000 ₽ (с 05.07.2025) |
| Бумажный или электронный европротокол | Да | Нет | отказ / оформляйте с участием ГИБДД |
Источник норм и сроков передачи данных: Банк России и разъяснения страховщиков (подтверждение «60 минут» для приложений и «10 минут» для ЭРА‑ГЛОНАСС). (Central Bank of Russia)
5) Пошаговая инструкция: как оформить европротокол через приложение
Какие приложения подходят:
- «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО» или приложение вашей страховой — все они относятся к «специальным мобильным приложениям» для электронного европротокола и фотофиксации. (Central Bank of Russia)
Важно: для онлайн‑оформления у обоих водителей должна быть подтверждённая учётная запись на Госуслугах. В отдельных сценариях возможна работа с одного смартфона — второй участник подтверждает данные по сгенерированной ссылке, но наличие учётной записи на Госуслугах всё равно требуется. (Central Bank of Russia)
Шаг 0. Обозначьте место ДТП и проверьте условия
- Включите «аварийку», выставьте знак аварийной остановки.
- Убедитесь, что пострадавших нет, в аварии только два ТС, и ОСАГО у обоих действующее.
- Не убирайте автомобили до фотофиксации: приложение потребует сделать снимки на месте. (Gosuslugi)
Шаг 1. Запустите приложение и начните оформление
- Выберите сервис «Европротокол онлайн», проверьте автоподтягивание данных из Госуслуг (водители, авто, ОСАГО), укажите время и место ДТП. (Gosuslugi)
Шаг 2. Выполните фотофиксацию (это критично для лимита)
- Снимите общий план сцены и взаимное расположение ТС;
- Сделайте крупные планы каждого повреждения;
- Зафиксируйте госномера/ VIN, объекты инфраструктуры для привязки;
- При наличии — снимите номер авто свидетеля.
- Срок: до 60 минут с момента ДТП (через ЭРА‑ГЛОНАСС — кнопка SOS в авто, до 10 минут). Дождитесь подтверждения загрузки в приложении. (Central Bank of Russia)
Что должно быть на фото: общий план, регистрационные знаки/ VIN, отдельные повреждения, привязка к местности. (Central Bank of Russia)
Шаг 3. Опишите обстоятельства, нанесите схему
- В приложении укажите обстоятельства, отметьте, есть ли разногласия;
- Нарисуйте схему ДТП (можно от руки и приложить фото схемы). (UMFC 26)
Шаг 4. Обменяйтесь подтверждениями и отправьте извещение
- Проверьте данные, обменяйтесь подтверждениями с другим участником;
- Отправьте извещение (или получите номер электронного европротокола). Данные автоматически уходят в систему страхования — это ускоряет урегулирование. (Российская газета)
Подсказка: даже если заполняете бумажный бланк, фотофиксация через приложение и передача данных в срок важны для лимитов в 400/200 тыс. ₽. Сам по себе «электронный» формат без передачи данных лимит не повышает. (СК «Согласие»)
6) Фотофиксация: чек‑лист и типичные ошибки
Чек‑лист снимков:
- Минимум три фото с разных ракурсов с видимым расположением ТС;
- Отдельные фото каждого повреждения;
- Читаемые госномера (или VIN, если номер утерян);
- При наличии — номер авто свидетеля.
- Отправка через приложение — в течение 60 минут (через ЭРА‑ГЛОНАСС — до 10 минут). (СК «Согласие»)
Частые ошибки, из‑за которых снижают лимит/отказывают:
- Убрали авто до фотофиксации — не видно взаимного расположения;
- Просрочили 60 минут — данные считаются не переданными;
- Сделали фото не через приложение или не дождались подтверждения загрузки;
- В фото нет привязки к местности/инфраструктуре;
- В извещении не отражены/подписаны ключевые сведения. (Central Bank of Russia)
7) После оформления: кого уведомлять, кто платит, какие документы
7.1. Кого уведомлять и в какой срок
Даже при электронном европротоколе каждый водитель уведомляет свою страховую в течение 5 рабочих дней с момента ДТП (для бумажного бланка — передают экземпляр). Это требование правил ОСАГО/закона об ОСАГО. (autoins.ru)
7.2. Кто платит: прямое возмещение убытков (ПВУ)
В большинстве стандартных случаев применяется ПВУ: потерпевший обращается в свою страховую, которая выплачивает возмещение и сама рассчитывается со страховщиком виновника. (Central Bank of Russia)
7.3. Какие документы нужны потерпевшему
Пакет типовой: заявление о страховой выплате (о ПВУ), удостоверение личности, номер электронного европротокола (или бланк при бумажном), при необходимости — документы представителя. (Central Bank of Russia)
8) Европротокол vs вызов ГИБДД (сравнительная таблица)
Таблица 2. Что выбрать в типовых ситуациях
| Критерий | Европротокол | Вызов ГИБДД |
|---|---|---|
| Количество ТС | Ровно 2 | Любое |
| Пострадавшие/чужое имущество | Нет | Есть/возможны |
| Скорость оформления | 30–60 минут (с учётом фото и отправки) | Дольше (ожидание и оформление на месте) |
| Лимиты по имуществу | до 400 000 ₽ (без разногласий + фото), до 200 000 ₽ (при разногласиях + фото), до 100 000 ₽ (без фото, без разногласий) | Общий лимит ОСАГО по имуществу — до 400 000 ₽; верхняя граница не «режется» условиями фотофиксации |
| Когда точно лучше ГИБДД | Сценарии с пострадавшими, >2 ТС, повреждения инфраструктуры/чужого имущества, нет возможности фото/передачи данных в срок, ущерб заведомо выше лимитов | Любые спорные/сложные случаи |
Нормативная база по условиям европротокола, лимитам и фотофиксации — Банк России; обновления лимитов с июля 2025 — закон № 160‑ФЗ/разъяснения ЦБ и «Российской газеты». (Central Bank of Russia)
9) Большой FAQ по европротоколу 2025
1) Какой лимит по европротоколу действует в 2025 году?
— При отсутствии разногласий: до 400 000 ₽ при фотофиксации, до 100 000 ₽ без неё. При разногласиях и наличии фотофиксации — до 200 000 ₽ (с 05.07.2025). (Central Bank of Russia)
2) Я могу оформить европротокол, если участвовало три авто?
— Нет. Европротокол возможен только при двух ТС. (Central Bank of Russia)
3) Что будет, если мы не успели отправить фото в течение 60 минут?
— Данные считаются не переданными, и повышенные лимиты не применяются (останется максимум 100 000 ₽ при отсутствии разногласий). (СК «Согласие»)
4) Можно ли оформить европротокол с разногласиями?
— Да, но при выполненной фотофиксации и соблюдении сроков — до 200 000 ₽. (Central Bank of Russia)
5) Нужно ли обоим водителям иметь «Госуслуги»?
— Для электронного извещения и фотофиксации у обоих должна быть подтверждённая учётная запись. (Central Bank of Russia)
6) Можно ли всё сделать с одного телефона?
— Да, сервис «Госуслуги Авто» поддерживает сценарий, когда второй участник подтверждает данные по ссылке. Но учётная запись на Госуслугах ему всё равно нужна. (UMFC 26)
7) Бумажный или электронный — что выбрать?
— На лимиты влияет не формат, а факт передачи данных и наличие/отсутствие разногласий. Для 400/200 тыс. ₽ нужны фото и передача данных в срок. (СК «Согласие»)
8) Что именно надо сфотографировать?
— Общий план с привязкой к местности, госномера/VIN, каждое повреждение, по возможности — номер авто свидетеля. (Central Bank of Russia)
9) Мы сначала разъехались, а потом решили оформить. Так можно?
— Нельзя. Фотофиксация должна выполняться на месте ДТП, иначе нарушается порядок. (Gosuslugi)
10) Сколько у меня есть времени на обращение в страховую?
— 5 рабочих дней для уведомления (каждой стороной). (autoins.ru)
11) Кто выплачивает возмещение — моя страховая или страховщик виновника?
— В рамках ПВУ — как правило, ваша страховая. Далее страховщики рассчитываются между собой. (Central Bank of Russia)
12) Если сумма ремонта очевидно выше 400 000 ₽, стоит ли оформлять европротокол?
— Нет, вы рискуете не получить полную компенсацию. Вызывайте ГИБДД. (Норматив: лимит ОСАГО по имуществу в целом — 400 000 ₽.) (Consultant Plus)
13) Приложение не даёт загрузить фото из галереи. Почему?
— Требуется съёмка из приложения, чтобы подтвердить место/время и связать фото с событием. Это часть требований к фотофиксации. (mfc50.ru)
14) Что делать, если нет интернета?
— Поищите устойчивую сеть поблизости и вложитесь в 60 минут. Если это невозможно — оформляйте с участием ГИБДД, чтобы не потерять право на повышенные лимиты. (СК «Согласие»)
15) Можно ли оформить европротокол задним числом?
— Нет, извещение составляется на месте ДТП. (Т‑Банк)
16) Как понять, что данные «ушли»?
— Дождитесь уведомления/номера в приложении о регистрации извещения и принятии фотоматериалов. (Российская газета)
17) Какие приложения поддерживаются официально?
— «Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО», а также приложения страховщиков с функцией электронного европротокола и фотофиксации. (Central Bank of Russia)
18) Нужно ли потом ехать в офис страховой?
— Зависит от практики вашей компании: заявление и документы часто подаются онлайн, но осмотр авто назначается в регламентные сроки. Следуйте инструкциям страховщика. (Общие разъяснения — Банк России.) (Central Bank of Russia)
19) Что будет, если один из водителей без ОСАГО?
— Европротокол невозможен (условие — ОСАГО у обоих владельцев). (Central Bank of Russia)
20) Сколько времени займёт оформление?
— При готовности данных и чёткой фотофиксации — ориентировочно до 30 минут. (Gosuslugi)
10) Выводы и практические советы
- Проверьте условия европротокола до начала оформления. Главное — 2 ТС, ОСАГО у обоих, без пострадавших/чужого имущества. (Central Bank of Russia)
- Фотофиксация — ключ к повышенным лимитам. Делайте качественные снимки из приложения и в срок. (Central Bank of Russia)
- При разногласиях и своевременной фотофиксации теперь можно рассчитывать до 200 000 ₽ (с 05.07.2025). (Central Bank of Russia)
- Уведомите страховщика в течение 5 рабочих дней; используйте механизм ПВУ — это быстрее. (autoins.ru)
- Если ущерб явно выше лимитов, если >2 ТС или есть пострадавшие, вызывайте ГИБДД и оформляйте ДТП в общем порядке. (Central Bank of Russia)
Приложение: краткие ссылки на нормы и разъяснения
- Банк России (FAQ по европротоколу): условия, лимиты, фотофиксация, сроки (60 минут) и требование аккаунта Госуслуг; перечислены поддерживаемые приложения. (Central Bank of Russia)
- Банк России (новость 10.06.2025): повышение лимита при разногласиях до 200 000 ₽; прежние лимиты без разногласий. (Central Bank of Russia)
- ФЗ № 160‑ФЗ от 24.06.2025: вступление изменений с 05.07.2025 (консультации «КонсультантПлюс»). (Consultant Plus)
- «Российская газета»: пояснения по лимитам и дате вступления. (Российская газета)
- «Согласие» (подробные разъяснения): матрица лимитов, 60 минут для приложений и 10 минут для ЭРА‑ГЛОНАСС, «формат извещения на лимит не влияет». (СК «Согласие»)
- РСА / автострахование: срок 5 рабочих дней для уведомления страховой при европротоколе. (autoins.ru)
Дополнительная сравнительная таблица (по лимитам и приложениям)
Таблица 3. Где оформить онлайн и что получите
| Решение | Что можно сделать | Фотофиксация | Передача данных в НСИС/РСА | Комментарий |
|---|---|---|---|---|
| Госуслуги Авто | Электронное извещение | Да | Да | Официальный сервис «Европротокол онлайн»; подтягивает данные из Госуслуг. (Gosuslugi) |
| Помощник ОСАГО | Электронное извещение | Да | Да | Приложение РСА/страхового рынка; работает для фотофиксации и отправки данных. (Central Bank of Russia) |
| Приложение страховщика | Электронное извещение | Да | Да | Разрешено использовать, если поддерживается функция е‑европротокола. (Central Bank of Russia) |
| Бумажный бланк | Бумажное извещение | Только через отдельное приложение | Да (если фото/данные отправлены через приложение/ЭРА‑ГЛОНАСС) | Формат (бумага/электронно) не влияет на лимиты — влияет факт передачи данных. (СК «Согласие») |
Обновлено: актуальные нормы проверены по официальным источникам на 2025 год, с учётом изменений, вступивших в силу 05.07.2025. Если у вас нестандартная ситуация, сверяйтесь с разъяснениями Банка России и своей страховой компанией. (Central Bank of Russia)
